| 客户每晚都能安枕无忧
询问一下过去三十年中我们的任何一位客户,他们都能够证明骏辉产品的高质量。的确,当谈到质量保证和产品安全性,骏辉绝无任何妥协。我们能够持续提供高质量的产品,这主要源于管理层对质量的承诺,以及所有工厂所采用的标准化质量保证机构。
多年来,我们公司一直投入了大量资源开发骏辉的质量管理系统(CQMS),一个科学、系统、私有的质量控制系统,主要用于保证没有任何有瑕疵的服装出厂。同样,骏辉在质量控制团队投入了可观的人力资源。在CQMS系统中,我们不仅投入数量,更注重人力的质量。骏辉不断向所有质量保证和质量控制人员提供培训,以确保他们能够处理企业不断变化的需求和时尚。
CQMS通过以下方式为精益技术和工具的实施创造一个独一无二的环境:1)创造一种不断提高和学习的氛围;2)在使客户满意的同时,帮客户减低成本;3)要求第一次就做对;4)内部培训计划及提拔人才;5)领导者培养成问题解决者。事实上,我们相信,正确的过程将产生正面的结果。
CQMS创造了一个持续的流程,将任何问题自动提到桌面上来,而标准化的任务和过程则是不断改进及员工能够胜任的基础。CQMS允许员工在错误发生的时候立刻察觉到,并给予他们自动停止生产中的任何进程之权利。因此,我们的员工在任何有瑕疵的部件继续下一步程序之前就能够解决问题。
在任何订单大批生产之前,我们要求所有相关高级主任、跟单员及CQMS召开一次生产前会议。会议将预测所有可能在大量生产当中有可能出现的工段及质量问题。另外,我们要求每份订单在大批量生产之前都要进行一次试验性运转。这个过程使得CQMS及生产人员能够分析并解决在生产前会议中未能预料到的任何问题。
每一件到达工厂的布料在裁减之前都要经过CQMS的全面检查。另外,布缸都经过缩水及缸差样测试,确保对色的正确控制。两种形式的缩水试验,分布料形式和服装形式,我们才能排出正确的马克。我们检查所有裁片,并同合格样本进行比较,同时我们也检查每件刺绣和印花裁片。
在缝纫部门,CQMS人员仔细检查每一为车工的质量,及时发现并纠正错误。一旦操作过程中出现质量问题,游查部队就就给出信号。采用警灯提醒及生产主管及班长需要帮助来解决质量问题。在洗涤之前,每件服装都经过了100%完整检测。洗涤以后,每件服装再次经过100%完整的检查,确保没有瑕疵的服装继续到下一步熨烫和包装。毫无疑问,我们的QC人员也会在出货之前检查商品的熨烫和包装。
在我们公司,事实上,生产中的每一步都经过我们QC团队不同人员的跟踪。每周,QC和生产部门的管理人员都碰面分析技术数据和统计数据,并提出任何可能的改进建议。任何时候出现质量问题,都要重新检查标准工作图以评估问题,从而对工作图进行改进。
我们的检查不仅包括服装测试和制作,还包括其他一些重要细节,例如产品安全。CQMS在企业内运用最严格的措施,在出货之前进行针的归位及检查。CQMS也进行服装其他安全特征的重要检查,例如扭扣、摁扣以及其他相关测试程序。
作为CQMS成功的证明,我们的许多客户都为骏辉在质量方面所获得的大量奖励而感到自豪。更重要的是,几家重要客户已经授权骏辉自行验货,这主要是因为他们委托我们公司检查自己的货物。这就是许多客户对骏辉的信任水平。毕竟,正是我们对客户的承诺才逐渐建立了我们持续发送高质量货物的声誉。
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